Biểu mẫu & Thủ tục

Tên chức danh

NV Kinh doanh

Số

Đơn vị

Phòng Kinh doanh

Nơi làm việc

TP. Hồ Chí Minh

Cấp trên trực tiếp

 GĐ. KD

Tóm tắt công việc:

Chào hàng & Nhận đặt hàng & Bàn giao đơn hàng cho NV theo dõi đơn hàng các đơn hàng của Công ty bạn hoặc các Cơ sở TNHH….

Nhiệm vụ

Tiêu thức đánh giá

Định mức thời gian

Ghi chú

Chuyển chào mẫu

Số đơn đặt hàng tiếp nhận

10

Nhận mẫu về phân tích

Số lượng mẫu phân tích

10

Trả lời khả năng sản xuất đơn hàng

Mục tiêu chất lượng (trong vòng 48 giờ)

10

Lập báo giá 

Thời gian báo giá cho khách 48 giờ .

10

Nhận thông tin phản hồi .

Số lượng mẫu thử nghiệm

5

Lập mail định giá mặt hàng

Số lượng mặt hàng được định giá

5

Lập mail trình duyệt đơn hàng

Số lượng đơn hàng đặt – Thực hiện doanh thu của Phòng giao

5

Bàn giao đơn hàng NV Theo dõi đơn hàng

Số lượng đơn hàng bàn giao

5

Giải quyết khiếu nại

Kết quả giải quyết khiếu nại

15

Báo cáo doanh thu thực hiện

Doanh thu thực hiện được trong tháng

5

Báo cáo tiếp thị

Báo cáo tình hình sát với nhu cầu mua hàng của khách, tham mưu

5

Báo cáo định hướng phát triển thị trường

Số lượng  đơn hàng dự kiến tiêu thụ

10

Đôn đốc thanh toán tiền hàng

Công nợ quá hạn

5

Các mối quan hệ công tác:

Phạm vi quan hệ

Đơn vị liên quan

Chức danh người liên hệ

Mục đích

Nội bộ

Bên ngoài

x

1/ Các Xí nghiệp SX

2/ P.NCPT- P.KH – P.KTCL.

3/ P.VT – P.KTTC – P.NS

4/ Các Phòng khác như VT, KTCL, NS, KTTC …

 GD Xí nghiệp

 Nhân viên trực tiếp giải quyết .

 Nhân viên Phòng Nghiệp vụ

 Nhân viên nghiệp vụ

 + Nhận thông tin về khả năng sản xuất đơn hàng đạt chất lượng, yêu cầu tiến độ…Phản hồi theo yêu cầu của khách.

 +Nhận thông tin  về mặt hàng, nguyên liệu, tồn kho, tiến độ, chất lượng .v.v…. để chào hàng.

 + Theo dõi hàng  tồn kho, hạn mức tín dụng, g/q các vấn đề liên quan đến Khách hàng thị trường May Công nghiệp.

 + Đôn đốc các đơn vị trả lời để phản hồi cho khách .

x

1/ Khách hàng

Người đại diện ký hợp đồng, ủy quyền giao nhận hàng…

 + Chào mẫu, tiếp nhận yêu cầu, trả lời yêu cầu, đôn đốc khách thực hiện theo hợp đồng, giải quyết khiếu nại

Quyền hạn:

Chức danh CBCNV thuộc quyền

Số lượng nhân sự tương ứng

Mức độ giám sát

CBNV khác (nêu chức danh cụ thể)

Không

Không

Về quản lý tài chính:

Lĩnh vực

Giá trị tối đa

Mức độ quyền hạn

Công nợ thị trường

Thanh toán sau 45 ngày – Không nộp cọc

Đề xuất GĐ KD trong mail trình đơn hàng.

Các quyền hạn khác:

• Yêu cầu NV theo doi đơn hàng thông tin tình hình triển khai đơn hàng để tiến hành giao dịch đơn hàng mới.
• Làm việc trực tiếp với các Cán bộ phụ trách tại các xí nghiệp có liên quan để thực hiện khả năng tiếp nhận đơn hàng, tiến độ sản xuất, chất lượng…
• Đựơc hưởng lương theo tỷ lệ khoán doanh thu theo kết quả hàng tháng của cán bộ kinh doanh, hệ số do giám đốc KD quyết định.

Tiêu chuẩn của người đảm nhận công việc:

+ Trình độ văn hóa: Trung cấp/ Đại học

+ Trình độ chuyên môn: Chuyên ngành Quản trị Kinh Doanh, hoặc Marketing…

 + Trình độ ngoại ngữ: Anh văn bằng B.

+ Kiến thức: Công nghệ SX, Quy trình sản xuất, mặt hàng v.v…

Kỹ năng thể chất và kỹ năng làm việc:

 + Đàm phán, giao dịch kinh doanh

 + Tìm kiếm được đơn hàng mới, khách hàng mới.

 + Giải quyết các khiếu nại với khách hàng.

 + Làm việc tốt dưới áp lực cao. 

Yêu cầu kinh nghiệm (lĩnh vực, thời gian tối thiểu): Kinh nghiệm tối thiếu 1 năm ở vị trí tương đương

Các kỹ năng đặc biệt: Thuyết phục khách hàng & Khéo léo trong giao tiếp

Điều kiện làm việc:

Tính chất:

Lưu động

Mức độ: Thường xuyên