Giải quyết tranh chấp lao động cá nhân của Hoà giải viên lao động

Trong thực tế quan hệ lao động, không ít trường hợp người lao động và người sử dụng lao động phát sinh mâu thuẫn về quyền và nghĩa vụ. Để xử lý hiệu quả, pháp luật quy định một cơ chế quan trọng là giải quyết tranh chấp lao động cá nhân của Hòa giải viên lao động – bước trung gian giúp các bên thương lượng, tìm tiếng nói chung trước khi phải đưa vụ việc ra Tòa án. Trong bài viết hôm nay, Luật Trí Minh chia sẻ những kiến thức hữu ích về quy trình, vai trò và lưu ý khi tiến hành hòa giải, giúp người đọc hiểu rõ hơn cách bảo vệ quyền lợi của mình theo đúng quy định pháp luật.

1. Tranh chấp lao động cá nhân là gì?

Theo quy định của Bộ luật Lao động 2019, tranh chấp lao động cá nhân được hiểu là những mâu thuẫn, bất đồng phát sinh giữa người lao động và người sử dụng lao động liên quan đến việc thực hiện quyền và nghĩa vụ trong quan hệ lao động.

Các dạng tranh chấp thường gặp có thể kể đến như:

• Tranh chấp về hợp đồng lao động, bao gồm việc ký kết, chấm dứt, sa thải hoặc đơn phương nghỉ việc.
• Tranh chấp về tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp và các chế độ khác.
• Tranh chấp liên quan đến bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp.
• Tranh chấp phát sinh từ bồi thường thiệt hại, chi phí đào tạo hoặc vi phạm bí mật kinh doanh.

2. Thẩm quyền giải quyết tranh chấp lao động cá nhân

Theo Bộ luật Lao động 2019, việc giải quyết tranh chấp lao động cá nhân được thực hiện bởi các cơ quan, tổ chức và cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật, bao gồm:

• Hòa giải viên lao động – người được cơ quan có thẩm quyền chỉ định để hỗ trợ các bên thương lượng, hòa giải tranh chấp.
• Hội đồng trọng tài lao động – cơ quan có chức năng xem xét, ra quyết định đối với một số loại tranh chấp nhất định.
• Tòa án nhân dân – cơ quan xét xử có thẩm quyền giải quyết khi các bên không thể tự thỏa thuận hoặc hòa giải không thành.
  

Đối với tranh chấp lao động tập thể về quyền, pháp luật quy định các bên bắt buộc phải thực hiện thủ tục hòa giải thông qua Hòa giải viên lao động trước khi gửi yêu cầu lên Hội đồng trọng tài lao động hoặc Tòa án nhân dân để xem xét, giải quyết.

3. Thời hiệu và trình tự hòa giải tranh chấp lao động cá nhân

3.1. Thời hiệu yêu cầu hòa giải

Theo quy định của pháp luật lao động, thời hiệu yêu cầu Hòa giải viên lao động tiến hành hòa giải là 06 tháng kể từ ngày người yêu cầu phát hiện hành vi xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Trường hợp có sự kiện bất khả kháng, trở ngại khách quan hoặc lý do hợp pháp khác khiến đương sự không thể yêu cầu đúng thời hạn, thì thời gian xảy ra các sự kiện này không được tính vào thời hiệu yêu cầu giải quyết tranh chấp.

3.2. Thời hạn cử Hòa giải viên lao động

Trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn yêu cầu, Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội có trách nhiệm phân loại và ra văn bản cử Hòa giải viên lao động phụ trách vụ việc.

3.3. Thời hạn tiến hành hòa giải

Sau khi được phân công, Hòa giải viên lao động phải kết thúc quá trình hòa giải trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

3.4. Trình tự tiến hành hòa giải

Tại phiên hòa giải, cả hai bên tranh chấp phải có mặt, hoặc có thể ủy quyền cho người khác tham dự hợp pháp. Hòa giải viên sẽ lắng nghe, thu thập thông tin và hướng dẫn các bên thỏa thuận để đạt được thống nhất.

3.5. Kết quả hòa giải

– Biên bản hòa giải thành được lập khi các bên tự thỏa thuận được, hoặc đồng ý với phương án hòa giải do Hòa giải viên đề xuất.

– Biên bản hòa giải không thành được lập trong các trường hợp:

• Phương án hòa giải không được chấp thuận;
• Một trong các bên được triệu tập hợp lệ đến lần thứ hai nhưng vẫn vắng mặt không có lý do chính đáng.

3.6. Các trường hợp được yêu cầu cơ quan khác giải quyết

Sau hòa giải, nếu:

• Một bên không thực hiện thỏa thuận trong biên bản hòa giải thành;
• Hết thời hạn hòa giải mà Hòa giải viên không tiến hành hòa giải;
• Hoặc hòa giải không thành,

Thì các bên có quyền yêu cầu Hội đồng trọng tài lao động hoặc Tòa án nhân dân có thẩm quyền xem xét, giải quyết.

4. Một số lưu ý khi giải quyết tranh chấp qua Hòa giải viên lao động

Khi thực hiện hòa giải tranh chấp lao động cá nhân, các bên cần chú ý một số vấn đề quan trọng để quá trình diễn ra thuận lợi và bảo đảm quyền lợi hợp pháp:

• Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, tài liệu chứng minh quyền và lợi ích bị xâm phạm như: hợp đồng lao động, bảng lương, quyết định chấm dứt hợp đồng, biên bản làm việc, thông báo kỷ luật…
• Giữ thái độ hợp tác, thiện chí trong suốt quá trình hòa giải; tránh tranh luận gay gắt hoặc thiếu tôn trọng có thể ảnh hưởng đến kết quả.
• Nắm rõ thời hiệu yêu cầu hòa giải hoặc khởi kiện, tránh để quá hạn dẫn đến mất quyền yêu cầu giải quyết.
• Nhờ luật sư hoặc chuyên viên pháp lý hỗ trợ trong việc soạn thảo đơn, chuẩn bị hồ sơ và tham dự phiên hòa giải để đảm bảo quyền lợi được bảo vệ đúng quy định.
• Ghi chép và lưu giữ biên bản hòa giải, các thông tin làm việc với Hòa giải viên để làm căn cứ khi cần yêu cầu giải quyết ở cấp cao hơn (Hội đồng trọng tài lao động hoặc Tòa án).
• Tôn trọng nguyên tắc bảo mật thông tin, không công khai nội dung hòa giải nếu chưa có sự đồng ý của các bên liên quan.
• Xem hòa giải là cơ hội thương lượng, không chỉ là thủ tục bắt buộc – việc đạt được thỏa thuận tại giai đoạn này có thể giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và duy trì quan hệ lao động tốt đẹp.

5. Dịch vụ tư vấn giải quyết tranh chấp lao động cá nhân tại Luật Trí Minh

Với nhiều năm kinh nghiệm trong tư vấn pháp luật lao động, Luật Trí Minh cam kết mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, tiết kiệm thời gian và chi phí:

• Tư vấn quyền, nghĩa vụ của người lao động và doanh nghiệp trong từng vụ tranh chấp.
• Soạn thảo, rà soát hồ sơ yêu cầu hòa giải, khởi kiện.
• Đại diện làm việc với hòa giải viên, Tòa án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng nội quy, thỏa ước lao động tập thể để phòng ngừa tranh chấp.
• Cung cấp dịch vụ pháp lý thường xuyên, đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình quản trị nhân sự.

6. Lý do nên lựa chọn dịch vụ tại Luật Trí Minh

Trong bối cảnh các tranh chấp lao động ngày càng đa dạng và phức tạp, việc tìm kiếm một đơn vị tư vấn pháp lý chuyên nghiệp là yếu tố quyết định giúp các bên xử lý vụ việc nhanh chóng, đúng luật và hạn chế rủi ro phát sinh. Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực pháp luật lao động, Luật Trí Minh tự hào là đối tác tin cậy của hàng nghìn cá nhân và doanh nghiệp trên toàn quốc trong việc giải quyết tranh chấp lao động cá nhân thông qua Hòa giải viên lao động.

✅ Đội ngũ luật sư và chuyên viên pháp lý giàu kinh nghiệm: Thành thạo quy định pháp luật lao động, kỹ năng hòa giải, thương lượng và giải quyết tranh chấp thực tế.

✅ Tư vấn chiến lược hiệu quả, sát thực tế: Giúp khách hàng hiểu rõ quyền lợi, xác định hướng xử lý phù hợp nhất cho từng tình huống cụ thể.

✅ Đại diện làm việc trọn gói: Từ soạn thảo hồ sơ, tham dự buổi hòa giải đến hỗ trợ khởi kiện khi cần thiết – đảm bảo khách hàng không phải tự mình xử lý thủ tục pháp lý phức tạp.

✅ Chi phí dịch vụ minh bạch, linh hoạt theo nhu cầu: Cam kết không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng.

✅ Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng: Tất cả dữ liệu, hồ sơ và nội dung hòa giải được bảo vệ theo nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt.

✅ Hỗ trợ tận nơi – linh hoạt thời gian: Cung cấp tư vấn trực tuyến, tư vấn tại doanh nghiệp hoặc tận nơi theo yêu cầu của khách hàng.

✅ Dịch vụ hậu hòa giải chuyên nghiệp: Luật Trí Minh còn hỗ trợ khách hàng giám sát việc thực hiện biên bản hòa giải, tư vấn hướng xử lý nếu một bên vi phạm thỏa thuận.

Trên đây là những chia sẻ về tư vấn pháp luật về lao động. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn từ những bước đầu tiên, giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí và tránh rủi ro pháp lý. Trong trường hợp cần trao đổi chi tiết hoặc có nhu cầu sử dụng dịch vụ tại Luật Trí Minh, vui lòng liên hệ qua Email: contact@luattriminh.vn hoặc số Hotline: 024 3766 9599 (Hà Nội) và 028 3933 3323 (TP.HCM) để được đội ngũ luật sư hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.