Biểu mẫu & Thủ tục

I/ THÔNG TIN CHUNG:

1. Tên chức danh                  : Phó Giám đốc Phòng Kinh Doanh
2. Mã chức danh                  : BD1/02
3. Đơn vị công tác                : Phòng Kinh Doanh
4. Cấp trên trực tiếp            : Giám Đốc Phòng Kinh Doanh
5. Địa chỉ nơi làm việc         : TP.HCM

II/ QUYỀN HẠN:

III/ NHIỆM VỤ:

1. Nhiệm vụ hàng ngày:

- Trực tiếp giao dịch với khách hàng và tổ chức thực hiện các công việc chào hàng, giới thiệu sản phẩm để tìm kiếm khách hàng mới mua sản phẩm công ty (khách hàng mới theo định nghĩa trong các quy định hiện hành).

- Thực hiện các báo cáo theo quy định Công ty hay theo chỉ đạo của GIÁM ĐỐC KD.

+ Giải quyết thỏa đáng các khiếu kiện của khách hàng

+ TUN Giám đốc giải quyết các công việc liên quan đến hoạt động của Phòng trong trường hợp Giám đốc vắng mặt.

+ Báo cáo tình hình hoạt động đơn vị, nêu các đề xuất tham mưu để cải tiến hoạt động của đơn vị.

2. Nhiệm vụ hàng tuần:

- Triển khai các chương trình tiếp thị, tìm kiếm mẫu mã mới đưa vào sản xuất, phát triển đơn hàng.

- Theo dõi, kiểm tra, đôn đốc, hướng dẫn CBNV quản lý công nợ khách hàng để giảm thiểu dư nợ quá hạn.

- Kiểm soát và thực hiện các phương án giải quyết hàng tồn để giảm thiểu lượng hàng tồn kho.

3. Nhiệm vụ hàng tháng:

- Thực hiện các hoạt động nghiên cứu khách hàng các điạ phương, vùng, lãnh thổ để phát triển thị trường mới (điều kiện về doanh số bình quân tối thiểu/ tháng/ khách hàng).

- Nghiên cứu xây dựng các phương án kinh doanh nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, mở rộng thị trường, hệ thống kênh phân phối, phát triển Khách hàng mới.

- Kiểm tra CBNV thuộc quyền liên quan đến việc thực hiện các quy định thoả mãn khách hàng để giảm thiểu các vụ khiếu kiện của khách hàng do lỗi của đơn vị kinh doanh.

- Thực hiện báo cáo định kỳ cho Công ty tình hình thực hiện doanh số tháng của đơn vị.

4. Nhiệm vụ hàng quý:

- Hướng dẫn và kiểm tra CBNV thuộc quyền thực hiện đúng các quy định, thủ tục ISO 9001, SA8000 để giảm thiểu lỗi vi phạm bị phát hiện qua các kỳ đánh giá.

- Thực hiện báo cáo định kỳ cho Phòng ty kết quả thực hiện của đơn vị trong quý, có nhận xét- đánh giá- đề xuất & đề ra kế hoạch hoạt động trong quý tiếp theo

5. Nhiệm vụ hàng 6 tháng:

Thực hiện báo cáo 6 tháng Phòng kết quả thực hiện và đăng ký kế hoạch cho 6 tháng cuối năm.

6. Nhiệm vụ hàng năm:

Thực hiện báo cáo tổng kết cho Phòng kết quả thực hiện của đơn vị trong năm vừa qua, có nhận xét - đánh giá - đề xuất về những việc đã làm được, những việc chưa làm được, những bài học cần rút kinh nghiệm & đề ra chương trình, phương hướng, kế hoạch hoạt động, kinh doanh cho năm mới.

7. Các nhiệm vụ không có tính định kỳ:

Báo cáo theo yêu cầu của GĐ Phòng, cơ quan TGĐ.

IV/ QUỸ THỜI GIAN LÀM VIỆC:

1. Làm việc tại văn phòng: 40%

- Lập báo cáo : 30% quỹ thời gian.

- Giao việc, hướng dẫn công việc cho CBNV cấp dưới: 30%

- Đọc mail: 20%

- Hội họp: 15%

- Ký duyệt các văn bản … : 5%

2. Làm việc tại hiện trường: 60%

- Tiếp khách hàng: 50%

- Đi công tác bên ngoài: 30%

- Kiểm tra Cửa hàng : 20%     

V/ CÁC MỐI QUAN HỆ CÔNG TÁC (KHÔNG BAO GỒM QUAN HỆ VỚI NHÂN VIÊN CẤP DƯỚI)

VI/ PHƯƠNG TIỆN LÀM VIỆC:

- Bàn ghế làm việc, tủ đựng hồ sơ.

- Máy vi tính .

- Các phần mềm tin học: Word, Excel, Access, Powerpoint, Acrobat …

- Các văn bản, tài liệu, sách tham khảo liên quan đến kinh doanh

VII/ TIÊU CHUẨN CHỨC DANH:

1. Tiêu chuẩn của người đảm nhận công việc:

+ Trình độ văn hóa: Đại học

+ Trình độ chuyên môn:  Cử nhân QTKD

+ Trình độ ngoại ngữ: Anh văn bằng C

+ Kiến thức: Công nghệ SX, mặt hàng, Luật Thương mại, Luật kinh doanh, Tập quán tiêu dùng, v.v...

2. Kỹ năng thể chất và kỹ năng làm việc (lãnh đạo, tổ chức, quản lý, giám sát, kiểm tra, hướng dẫn, hoạch định, phán đoán, tham mưu ….):

+ Đàm phán, giao dịch kinh doanh

+ Thuyết trình

+ Hướng dẫn nhân viên

+ Lập kế hoạch, xây dựng phương án kinh doanh

+ Kiểm tra, đánh giá kết quả công việc

+ Làm việc được dưới áp lực cao

+ Nhanh nhạy, quyết đoán trong thực hiện nhiệm vụ kinh doanh

3. Yêu cầu kinh nghiệm ( lĩnh vực, thời gian tối thiểu )

3 năm làm công tác quản lý trong ngành.

4. Các kỹ năng đặc biệt: 

Thuyết phục đối tác.

POWER

 

Authority level

 

Direct powers

 

Replacing the Director of the Department to run the unit when the Director of the Department is absent.

 

According to the contents authorized by the Director of the Department.

 

Employee Disciplinary Decision

 

The highest form of discipline is reprimand.

 

For unsatisfactory personnel

 

Proposing the Director of the Department to refuse to accept and return to the company the personnel who do not meet the job requirements.

 

Notice requesting customer to pay debt; notice requesting customers to receive goods; progress announcement… .

 

Sign the official letter, seal the company

 

TUQ approves and receives back the quality complaints from customers (for customers under their management) to re-check.

 

Maximum value to receive goods 150 million

 

Report of results must be resolved within 15 days from the date of approval to receive the goods back. In case there are difficulties or problems that need to be extended, they must immediately report them to the General Director via email, the Deputy General Director.

 

Have the right to give opinions to develop policies related to the management and development of the company in the field of production and business.

 

Proposing to the Company the opinions and proposals of the unit for the agency. CEO to consider.

 

Proposing to change inappropriate regulations of advisory units / superiors

 

Proposing to the Company the opinions and proposals of the unit for the agency. CEO to consider.

 

Indirect powers

 

Proposal to recruit university level staff.

 

Proposing to superiors for approval/direction.

 

 

 

Proposing superiors to appoint and dismiss managers in the unit (subjects of the Management Department).

 

Proposing to superiors the opinions of the unit for the Department's Director to consider.

 

Proposing to terminate the labor contract, force the employee to terminate the employee's job who violates serious discipline.

 

Proposing to superiors to consider and approve the opinion of the Deputy Director of the Department.