Đăng ký sàn thương mại điện tử: Những điều bạn cần biết

Trong thời đại kinh doanh số phát triển mạnh mẽ, việc đăng ký sàn thương mại điện tử không chỉ giúp doanh nghiệp hoạt động hợp pháp mà còn tạo niềm tin với khách hàng và đối tác. Tuy nhiên, quy trình thực hiện thủ tục này lại không hề đơn giản nếu bạn không am hiểu pháp luật và các quy định hiện hành. Luật Trí Minh, với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn pháp lý doanh nghiệp, sẽ đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình đăng ký sàn thương mại điện tử – từ việc chuẩn bị hồ sơ, soạn thảo quy chế đến khi hoàn tất thủ tục theo đúng quy định của Bộ Công Thương.

1. Tìm hiểu về sàn thương mại điện tử

1.1. Sàn thương mại điện tử là gì?

Sàn thương mại điện tử là nền tảng trung gian trực tuyến (website hoặc ứng dụng) cho phép nhiều cá nhân, tổ chức đăng ký gian hàng để mua bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ. Chủ sở hữu sàn chỉ đóng vai trò hỗ trợ, không trực tiếp tham gia vào quá trình giao dịch giữa người mua và người bán.

Ví dụ điển hình:

• Các sàn lớn như Shopee, Lazada, Tiki là nơi hàng trăm nghìn nhà bán hàng tham gia kinh doanh.
• Ngoài ra, các website chuyên biệt phục vụ phân phối theo ngành như Chợ Tốt (hàng cũ), Foody (ẩm thực), v.v. cũng được xem là sàn TMĐT.

1.2. Các loại sàn TMĐT cần đăng ký

Theo quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Thông tư 47/2014/TT-BCT, mọi nền tảng trung gian hỗ trợ giao dịch giữa bên bán và bên mua đều cần đăng ký, bao gồm:

• Website sàn thương mại điện tử: Cho phép thương nhân khác tạo tài khoản, đăng sản phẩm và bán hàng (ví dụ: Chotot.vn).
• Ứng dụng di động có tính năng tương tự: Ứng dụng trên điện thoại có khả năng đăng ký tài khoản, mua bán tương tác qua thiết bị di động.
• Mạng xã hội có tính năng mua bán: Facebook shop, Zalo OA tích hợp thanh toán – nếu được doanh nghiệp phát triển và quản lý.

Lưu ý: Nếu chỉ đơn thuần là website bán hàng (tức doanh nghiệp chỉ bán sản phẩm của riêng mình), thì không cần đăng ký theo hình thức sàn TMĐT mà chỉ cần thông báo với Bộ Công Thương.

Xem thêm: Thủ tục đăng ký thiết lập sàn giao dịch thương mại điện tử

2. Điều kiện để được cấp phép hoạt động sàn TMĐT

Không phải doanh nghiệp nào cũng được tự do vận hành sàn TMĐT. Một số điều kiện bắt buộc bao gồm:

• Là tổ chức hợp pháp: Có Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc giấy phép kinh doanh hợp lệ.
• Đăng ký tên miền hợp pháp: Tên miền rõ ràng, không vi phạm pháp luật, không trùng lặp, không gây nhầm lẫn.
• Có đề án và mô hình hoạt động rõ ràng: Trình bày rõ hình thức vận hành, phân quyền quản lý, quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia sàn.
• Đảm bảo an toàn thông tin người dùng: Chính sách bảo mật, lưu trữ dữ liệu người tiêu dùng tuân thủ quy định pháp luật.
• Có cơ chế giải quyết tranh chấp, xử lý vi phạm: Cơ chế rõ ràng giữa người bán và người mua, hỗ trợ xử lý khiếu nại.

3. Hồ sơ đăng ký sàn thương mại điện tử

Hồ sơ đăng ký khá phức tạp, đòi hỏi doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ các loại tài liệu sau:

• Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (scan bản đầy đủ).
• Đề án hoạt động của sàn: Gồm các nội dung về mô hình, cách thức vận hành, cách phân phối sản phẩm/dịch vụ.
• Quy chế hoạt động sàn TMĐT: Văn bản nêu rõ quyền và trách nhiệm của các bên tham gia (người bán – người mua – chủ sàn).
• Hợp đồng mẫu giữa chủ sàn và người bán: Là tài liệu bắt buộc thể hiện rõ các điều khoản thương mại, thanh toán, trách nhiệm pháp lý.
• Chính sách bảo mật thông tin cá nhân: Đảm bảo tuân thủ luật An toàn thông tin mạng.
• Chính sách thanh toán, giao hàng, đổi trả: Mục đích bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và minh bạch quy trình thương mại.

📌 Thiếu bất kỳ tài liệu nào ở trên sẽ khiến hồ sơ bị trả lại hoặc kéo dài thời gian xử lý.

Tìm hiểu thêm: Cá nhân kinh doanh Online trên sàn thương mại điện tử có phải đóng thuế TNCN không?

4. Hướng dẫn đăng ký sàn thương mại điện tử từng bước

Để hỗ trợ doanh nghiệp dễ dàng thực hiện thủ tục đăng ký sàn thương mại điện tử, dưới đây là trình tự từng bước theo đúng hướng dẫn từ Bộ Công Thương:

– Bước 1: Đăng ký tài khoản trên Cổng quản lý hoạt động TMĐT

Truy cập trang web online.gov.vn và tiến hành tạo tài khoản bằng cách cung cấp thông tin pháp lý đầy đủ của doanh nghiệp.

– Bước 2: Nhập dữ liệu và đính kèm hồ sơ

Khai báo các thông tin liên quan đến sàn TMĐT như: mô hình vận hành, tên miền, chính sách giao dịch, bảo mật…

Tải lên các tài liệu cần thiết: hồ sơ đề án, quy chế hoạt động, hợp đồng mẫu với đối tác/khách hàng,…

– Bước 3: Nộp hồ sơ và chờ xét duyệt từ cơ quan quản lý

Sau khi hoàn thiện, doanh nghiệp nộp hồ sơ để Bộ Công Thương thẩm định.

Thời gian xử lý thường kéo dài từ 7 đến 10 ngày làm việc. Trường hợp có thiếu sót, doanh nghiệp sẽ được yêu cầu chỉnh sửa và nộp bổ sung.

– Bước 4: Nhận xác nhận và chính thức triển khai sàn TMĐT

Khi hồ sơ được phê duyệt, doanh nghiệp sẽ nhận mã xác nhận hợp lệ từ Bộ Công Thương, từ đó được phép đưa sàn TMĐT đi vào vận hành hợp pháp trên thị trường Việt Nam.

5. Lưu ý khi đăng ký và vận hành sàn TMĐT

Để đảm bảo quá trình đăng ký sàn thương mại điện tử và hoạt động vận hành được suôn sẻ, doanh nghiệp cần lưu ý những điểm sau:

• Không khai báo gian dối: Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến thu hồi giấy phép, xử phạt hành chính.
• Thường xuyên cập nhật nội dung: Mọi thay đổi về chức năng, quy chế cần cập nhật cho Bộ Công Thương.
• Có cơ chế kiểm duyệt nội dung sản phẩm: Ngăn chặn hàng cấm, hàng giả, vi phạm bản quyền…
• Hệ thống lưu trữ dữ liệu đầy đủ: Cần đảm bảo có log truy cập, đơn hàng, hóa đơn, chứng từ khi có thanh tra.
• Đăng ký/Thông báo các hoạt động bổ sung: Ví dụ: nếu tích hợp ví điện tử, cần có giấy phép trung gian thanh toán.

Có thể bạn quan tâm: Kinh doanh online trên sàn thương mại điện tử có cần đăng ký kinh doanh không?

6. Dịch vụ hỗ trợ đăng ký sàn TMĐT tại Luật Trí Minh

Đăng ký sàn thương mại điện tử là thủ tục pháp lý quan trọng, đòi hỏi doanh nghiệp hiểu rõ quy định, chuẩn bị hồ sơ chính xác. Đội ngũ tại Luật Trí Minh cung cấp dịch vụ trọn gói từ A – Z.

• Tư vấn mô hình, chọn phương án đăng ký phù hợp với định hướng kinh doanh;
• Soạn thảo toàn bộ hồ sơ, giấy tờ theo mẫu chuẩn từ Bộ Công Thương;
• Đại diện nộp hồ sơ và làm việc trực tiếp với cơ quan chức năng;
• Theo dõi tiến trình, xử lý yêu cầu bổ sung hồ sơ;
• Hỗ trợ vận hành hợp pháp sau khi được cấp phép.

7. Lý do nên lựa chọn dịch vụ tại Luật Trí Minh

Đăng ký sàn thương mại điện tử không đơn thuần là điền mẫu biểu hay nộp hồ sơ, mà còn là quá trình đảm bảo sự tuân thủ pháp lý, xây dựng nền tảng vận hành minh bạch và tránh rủi ro về sau. Luật Trí Minh cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp bằng kinh nghiệm, chuyên môn và trách nhiệm pháp lý toàn diện.

✅ Kinh nghiệm chuyên sâu – Đội ngũ luật sư giàu năng lực: Luật Trí Minh sở hữu đội ngũ luật sư và chuyên viên pháp lý giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử, công nghệ và sở hữu trí tuệ. Chúng tôi không chỉ làm thủ tục, mà còn tư vấn chiến lược pháp lý phù hợp với định hướng phát triển dài hạn của sàn.

✅ Dịch vụ trọn gói – hỗ trợ từ A đến Z: Từ tư vấn mô hình kinh doanh, xây dựng hồ sơ pháp lý, soạn thảo quy chế hoạt động, hợp đồng mẫu, đến hoàn tất thủ tục đăng ký với Bộ Công Thương và hỗ trợ sau đăng ký – mọi quy trình đều được Luật Trí Minh thực hiện đồng bộ và bài bản.

✅ Tối ưu thời gian – đẩy nhanh tiến độ xử lý: Với hiểu biết sâu sắc về quy trình và kinh nghiệm làm việc trực tiếp với cơ quan quản lý, Luật Trí Minh có thể giúp khách hàng rút ngắn thời gian đăng ký, giảm thiểu việc bị yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ.

✅ Hỗ trợ nhiều nền tảng – đa dạng mô hình sàn: Dù bạn vận hành sàn TMĐT theo mô hình C2C, B2C, B2B hay dropshipping, Luật Trí Minh đều có kinh nghiệm tư vấn tương ứng. Đặc biệt, chúng tôi hỗ trợ các mô hình đặc thù như sàn đấu giá trực tuyến, nền tảng gọi vốn cộng đồng, sàn trung gian kết nối dịch vụ,…

✅ Tư vấn đồng hành sau đăng ký: Không chỉ dừng lại ở việc nhận mã xác nhận, chúng tôi tiếp tục đồng hành hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề phát sinh: cập nhật hồ sơ, thay đổi thông tin, giải quyết tranh chấp trên sàn, hoặc chuẩn bị hồ sơ báo cáo định kỳ theo yêu cầu từ cơ quan nhà nước.

✅ Bảo mật và tận tâm: Luật Trí Minh cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin khách hàng. Đội ngũ tư vấn luôn đặt sự chính xác – uy tín – nhanh chóng làm tiêu chuẩn hàng đầu trong quá trình phục vụ.

Việc đăng ký sàn thương mại điện tử không chỉ là yêu cầu pháp lý bắt buộc, mà còn là cơ hội để doanh nghiệp xây dựng lòng tin với khách hàng và đối tác. Trong trường hợp cần trao đổi chi tiết, vui lòng liên hệ qua Email: contact@luattriminh.vn hoặc số Hotline: 024 3766 9599 (Hà Nội) và 028 3933 3323 (TP.HCM) để được hỗ trợ kịp thời.